Di chuyển qua sân bay có thể là trải nghiệm căng thẳng, đặc biệt với những người cần hỗ trợ thêm do khuyết tật tiềm ẩn. Tiến sĩ Kristyn Sommer, một bà mẹ người Úc mắc chứng tự kỷ, đã ca ngợi sân bay Gold Coast vì sáng kiến dây đeo hoa hướng dương, giúp cô dễ dàng nhận được hỗ trợ khi đi từ Queensland đến Sydney.

Dây đeo xanh lá với hình hoa cúc, được triển khai từ năm 2019, là tín hiệu kín đáo cho nhân viên sân bay biết du khách cần thêm thời gian hoặc sự hỗ trợ.

Kristyn, học giả tâm lý phát triển tại Đại học Griffith, chia sẻ với Yahoo News rằng các sân bay đông đúc thường là “điểm kích hoạt” với cô. Sau khi thấy biển báo chương trình vào tháng 11 năm ngoái, cô quyết định thử dây đeo trong chuyến đi tháng 2. Quy trình đăng ký trực tuyến trên trang web sân bay Gold Coast đơn giản, cung cấp dây đeo miễn phí, bản đồ cảm giác, bảng giao tiếp và sổ hoạt động. Kristyn mô tả trải nghiệm với nhân viên là “phi thường”.

Chương trình không chỉ dừng ở dây đeo. Sân bay Gold Coast cung cấp phòng yên tĩnh, chó trị liệu tình nguyện, và nhân viên được đào tạo để nhận biết biểu tượng hoa hướng dương, đảm bảo hỗ trợ phù hợp. Người phát ngôn sân bay cho biết chương trình nhận được phản hồi tích cực, nâng cao nhận thức về khả năng tiếp cận khi du lịch.

Sáng kiến hoa hướng dương bắt nguồn từ sân bay Gatwick, Anh, năm 2016, nhằm hỗ trợ những người có khuyết tật không rõ ràng như tự kỷ hoặc rối loạn lo âu. Hoa hướng dương tượng trưng cho sự tự tin và sức mạnh, được sử dụng không chỉ ở sân bay mà còn tại trung tâm mua sắm, phương tiện công cộng và nơi làm việc. Tìm hiểu thêm tại Hidden Disabilities Sunflower.

Video Kristyn chia sẻ trên TikTok, đạt hàng triệu lượt xem, đã lan tỏa thông điệp về chương trình. Dù một số người hiểu lầm rằng dây đeo giúp “chen ngang hàng”, Kristyn nhấn mạnh mục tiêu là tạo sự công bằng, không phải ưu tiên. Cô dự định dùng dây đeo cho chuyến công tác quốc tế cuối năm nay, khuyến khích cộng đồng tìm hiểu về sáng kiến này để du lịch dễ dàng và hòa nhập hơn./.