Brian Nguyen cùng gia đình ra mắt Gong Grocer tại Sydney, siêu thị châu Á trị giá hàng triệu đô la, đối đầu với các ông lớn Coles và Woolworths tại Úc.

Người sáng lập Gong Grocer: Từ luật sư đến xây dựng siêu thị châu Á

Brian Nguyen, người sáng lập Gong Grocer, một siêu thị châu Á tại Sydney, đã chuyển từ nghề luật sư sang điều hành doanh nghiệp cùng gia đình vào năm 2023. Gong Grocer nhanh chóng trở thành đối thủ cạnh tranh với các chuỗi siêu thị lớn như Coles và Woolworths. Mới đầu năm 2024, siêu thị này đã vượt qua mục tiêu doanh thu 10 triệu đô la trong năm đầu tiên.

Lịch sử gia đình và sự phát triển của Gong Grocer

Gong Grocer được sáng lập bởi Brian cùng vợ Wendy, mẹ Linh, và chị gái Vivian. Gia đình Brian Nguyễn có truyền thống lâu dài trong ngành bán lẻ, với mẹ anh từng là đồng sở hữu và quản lý Thai Kee IGA, một cửa hàng tạp hóa tại Haymarket, Sydney. Gong Grocer được ra đời như một phần mở rộng của di sản này, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm thực phẩm châu Á tại Úc.

“Chúng tôi muốn xây dựng một siêu thị hiện đại cho người Úc, nhưng vẫn giữ được bản sắc của các cửa hàng tạp hóa châu Á truyền thống. Chúng tôi muốn khách hàng cảm thấy như đang ở một khu chợ ở quê hương của họ, nơi họ có thể mua những món ăn yêu thích và trò chuyện với những người bán hàng quen thuộc,” Brian chia sẻ.

Quay lại với công việc gia đình sau sự nghiệp luật sư

Trước khi tham gia vào công việc kinh doanh của gia đình, Brian Nguyễn là một luật sư chính phủ chuyên về tố tụng trong suốt bảy năm. Tuy nhiên, khi cơ hội mở một siêu thị châu Á tại Sydney xuất hiện, anh đã quyết định từ bỏ sự nghiệp luật sư để gắn bó với công việc kinh doanh gia đình. “Điều thú vị khi làm việc cùng gia đình là bạn có thể tự quyết định mọi thứ và dễ dàng cân bằng giữa công việc và cuộc sống,” anh cho biết.

Sự phát triển của siêu thị Gong Grocer

Gong Grocer không chỉ phục vụ cộng đồng người châu Á tại Úc mà còn đáp ứng nhu cầu của những người yêu thích ẩm thực châu Á. Cửa hàng cung cấp các sản phẩm thực phẩm từ nhiều quốc gia châu Á như Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc và Indonesia. So với các siêu thị lớn như Coles và Woolworths, Gong Grocer cung cấp đa dạng lựa chọn hơn và sản phẩm với giá cả hợp lý.

Dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng

Brian Nguyễn cũng đặc biệt chú trọng đến dịch vụ khách hàng, điều mà anh cho là yếu tố giúp Gong Grocer khác biệt so với các siêu thị lớn. “Nhân viên của chúng tôi nói tiếng Việt, tiếng Trung, tiếng Indonesia, nên khách hàng có thể dễ dàng giao tiếp với chúng tôi. Chúng tôi không muốn chỉ là một siêu thị, mà muốn trở thành một phần trong cộng đồng, nơi mọi người có thể cảm thấy thân thuộc và được phục vụ chu đáo,” anh chia sẻ.

Tiềm năng phát triển của ngành bán lẻ thực phẩm châu Á

Thị trường bán lẻ thực phẩm tại Úc chủ yếu do Woolworths, Coles, và Aldi chi phối. Tuy nhiên, nhu cầu đối với các cửa hàng thực phẩm châu Á đang tăng mạnh, đặc biệt là trong cộng đồng người gốc Á tại Úc. Brian cho biết: “Ngành siêu thị châu Á sẽ tiếp tục phát triển vì nhu cầu ngày càng tăng từ các cộng đồng người Á và cả những người Úc khác yêu thích ẩm thực châu Á.”