Các nạn nhân của trò lừa đảo có thể dễ dàng nhận được bồi thường hơn sau hành động mới nhất của chính quyền liên bang Australia nhằm trấn áp vấn nạn này.

Theo đó, chính quyền của Thủ tướng Albanese đã tuyên bố sẽ đầu tư 14,7 triệu đô la để thiết lập một con đường duy nhất cho các nạn nhân bị lừa đảo tìm kiếm sự bồi thường từ Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA). Động thái này sẽ cho phép các nạn nhân khiếu nại thông qua một kênh độc lập nếu họ không thể đạt được giải pháp với các ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc mạng xã hội.

Khi công bố các biện pháp mới nhất, Trợ lý Thủ quỹ Stephen Jones cho biết các doanh nghiệp phải bảo vệ khách hàng của mình. Ông cho biết: “Chiến dịch trấn áp lừa đảo của chúng tôi sẽ cắt đứt những con đường mà bọn lừa đảo sử dụng để nhắm vào người Úc bằng cách đặt ra tiêu chuẩn cao về những gì các doanh nghiệp phải làm để ngăn chặn chúng. Các nạn nhân bị lừa đảo sẽ có lộ trình bồi thường rõ ràng. Chúng tôi muốn các nạn nhân của trò lừa đảo biết rằng chính phủ luôn ủng hộ họ và chúng tôi muốn các doanh nghiệp hiểu rằng họ có trách nhiệm bảo vệ người dân Úc khỏi những kẻ lừa đảo thường gây hậu quả nghiêm trọng này.”

Nạn nhân có thể nộp đơn khiếu nại lên nhiều tổ chức. Ví dụ, một người bị mất tiền trong một vụ lừa đảo trên mạng xã hội có thể khiếu nại với cả nền tảng mạng xã hội và ngân hàng của mình. Cả hai đều có thể phải chịu trách nhiệm nếu AFCA phát hiện họ không áp dụng các biện pháp bảo vệ đầy đủ.

Chính quyền Albanese đã kêu gọi các doanh nghiệp, đặc biệt là các nền tảng truyền thông xã hội, hành động nhiều hơn nữa để ngăn chặn người dân Úc bị lừa đảo hàng tỷ đô la mỗi năm. Trong khi tổng số tiền mất mát do lừa đảo đang giảm, các báo cáo về lừa đảo trên mạng xã hội lại tăng 17 phần trăm vào năm 2023.

Chính phủ Úc đã công bố các quy tắc bắt buộc mới vào tháng 7, buộc các công ty truyền thông xã hội, ngân hàng và công ty viễn thông phải tuân thủ. Người dân Úc mất 2,74 tỷ đô la vì lừa đảo vào năm ngoái./.