Bang Nam Úc đang tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong khu vực công với chương trình mới trị giá 28 triệu đô la, hướng tới cải thiện hiệu quả hoạt động cảnh sát, chăm sóc sức khỏe, tài chính và pháp lý.

Động thái này đánh dấu bước tiến trong việc đưa công nghệ AI vào các dịch vụ công, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Thủ quỹ Nam Úc Stephen Mullighan công bố khoản đầu tư này trong ngân sách 2025-26, nhằm tối đa hóa lợi ích từ AI trong các lĩnh vực công. Chương trình, kéo dài đến năm 2028-29, ưu tiên thử nghiệm AI trong cảnh sát và y tế thông qua các dự án “chứng minh giá trị”. Trong y tế, AI được kỳ vọng giảm chi phí và tăng hiệu quả, giúp nhân viên y tế tập trung vào chăm sóc lâm sàng. Các tài liệu ngân sách nêu rõ rằng việc ứng dụng AI sẽ hỗ trợ phân bổ nguồn lực hiệu quả, giảm gánh nặng hành chính và tăng cường an toàn cho cả cảnh sát và cộng đồng. Các lĩnh vực khác như công tác xã hội, tài chính và pháp lý cũng sẽ được xem xét để tích hợp AI, với chi phí vận hành và đầu tư hàng năm lần lượt là 4,6 triệu đô la và 2,4 triệu đô la, dự kiến tạo thêm năm việc làm toàn thời gian.

Tiến sĩ Kathy Nicholson, Giám đốc Viện Học Máy Úc, nhấn mạnh chương trình không nhằm thay thế công chức mà tập trung nâng cao kỹ năng và hiệu quả. AI.

Tiến sĩ Kathy Nicholson, Giám đốc Viện Học Máy Úc, nhấn mạnh chương trình không nhằm thay thế công chức mà tập trung nâng cao kỹ năng và hiệu quả. Bà cho rằng AI có thể giảm tải các công việc lặp đi lặp lại, đặc biệt trong y tế và cảnh sát, đồng thời giúp chính phủ tránh thâm hụt ngân sách nếu không áp dụng công nghệ này. Cách tiếp cận của Nam Úc được thực hiện cẩn trọng, đảm bảo các biện pháp bảo vệ và tuân thủ nguyên tắc đầu tư kỹ thuật số, nhằm xây dựng các hệ thống AI đáng tin cậy.

Trên toàn quốc, các khu vực pháp lý đang đối mặt với thách thức và cơ hội từ AI. Ủy viên Thông tin Queensland Joanne Kummrow từng cảnh báo vào tháng 2/2024 rằng việc chậm trễ ứng dụng AI có thể khiến khu vực công tụt hậu. Bà nhấn mạnh cần sử dụng AI một cách có đạo đức, minh bạch, đồng thời giảm thiểu rủi ro về quyền riêng tư và bảo mật. Trong khi đó, New South Wales đã đầu tư 2,7 triệu đô la vào năm 2024 để thử nghiệm AI trong quy hoạch địa phương, giúp cải thiện quy trình nộp đơn phát triển. Ngoài lĩnh vực công, Nam Úc cũng ứng dụng AI để phân tích tài nguyên khoáng sản, đặc biệt là đồng tại khu vực Gawler Craton, nhằm tối ưu hóa khai thác.

Việc triển khai AI trong khu vực công của Nam Úc là một bước đi chiến lược, không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn đặt nền móng cho sự đổi mới bền vững. Tuy nhiên, việc đảm bảo sử dụng AI có trách nhiệm và minh bạch sẽ là yếu tố then chốt để duy trì lòng tin của người dân./.